ใบขอ Engineering Support (Engineering Support Request)

แบบฟอร์มนี้ใช้ทำอะไร

ใช้ ขอความช่วยเหลือด้านวิศวกรรมจากแผนก Engineering Support ให้กับงานของโครงการ เช่น งานป้องกันดิน (Braced and Cut, Caisson) การติดตั้ง Tower Crane / Derrick Crane / Construction Hoist งานกันฝุ่น งานนั่งร้าน หรือเสาเข็มเยื้องศูนย์ (Pile Deviate)

• ใครสร้าง: พนักงานของโครงการที่ต้องการความช่วยเหลือ ในแบบฟอร์มเรียกว่า ผู้แจ้ง — ผู้แจ้งคือคนที่สร้างเอกสาร
• ใครตอบกลับ: Sec. Eng. ของแผนก Engineering Support ตรวจว่าข้อมูลครบหรือไม่ แนบไฟล์ตอบกลับ และอนุมัติ
• P.CO. / ENG.: Sec. Eng. เป็นคนเลือกตอนอนุมัติ ระบบลงลายเซ็นให้ทันที คนนี้ไม่ต้องกดอะไร
• อยู่ที่ไหน: โฟลเดอร์แผนก Engineering Support
• เลขที่เอกสาร: ระบบออกให้เอง รูปแบบ ESR-ปี พ.ศ.-ลำดับ เช่น ESR-2569-0001

ก่อนเริ่ม

• สิทธิ์ใช้แบบฟอร์ม — ต้องเห็น FM-EN-16 ในโฟลเดอร์ Engineering Support ถ้าไม่เห็นหรือเปิดไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ
• ข้อมูลงาน — ชื่อโครงการ เรื่องที่ต้องการให้ช่วย รายละเอียดขอบเขตงาน และวันที่ต้องใช้งานตามแผน
• ไฟล์ประกอบ — แบบ รูปถ่ายหน้างาน หรือเอกสารอื่น ช่องแนบของผู้แจ้งรับเฉพาะ รูปภาพ (PNG, JPG, WebP, GIF, HEIC) และ PDF ไม่เกิน 20 MB ต่อไฟล์ ถ้าเป็นไฟล์ DWG / Word / Excel ให้แปลงเป็น PDF ก่อน
• ลายเซ็นในโปรไฟล์ — ช่องลายเซ็น ผู้แจ้ง บนกระดาษใช้ลายเซ็นจากโปรไฟล์ของคุณ ควรตั้งไว้ก่อน (เว็บ: โปรไฟล์ของฉัน → แท็บ ลายเซ็น · แอป: ตั้งค่า → ลายเซ็น)
• ไม่ต้องหาผู้อนุมัติเอง — ผู้ดูแลระบบตั้งชื่อ Sec. Eng. ไว้ในแบบฟอร์มแล้ว

ช่องที่ต้องกรอก

ช่องที่มีเครื่องหมาย * ต้องกรอก ระบบจะไม่ให้ส่งถ้ายังกรอกไม่ครบ (บันทึกเป็นร่างได้แม้ยังไม่ครบ)

ใต้ช่องเหล่านี้มีกล่อง หมายเหตุ เรื่องระยะเวลาดำเนินการ เป็นข้อความให้อ่านอย่างเดียว ไม่ต้องกรอก

ขั้นตอนบนเว็บ

1. 1
   เปิดแบบฟอร์ม

   กดเมนู แบบฟอร์ม ทางซ้าย → เลือกแผนก Engineering Support จากรายการด้านซ้าย (หรือพิมพ์ FM-EN-16 ในช่องค้นหาด้านบน ค้นได้ทุกแผนก) → กด สร้าง ที่แบบฟอร์ม FM-EN-16 Engineering Support Request

   พิมพ์ FM-EN-16 ในช่องค้นหาด้านบน จะหาเจอเร็วกว่า

2. 2
   ตรวจหัวเอกสาร

   ระบบเติมเลขที่เอกสาร (ESR-…) และชื่อเอกสารให้เอง ไม่ต้องแก้ ถ้างานเร่งให้เปลี่ยน ความสำคัญ ในกล่อง ความสำคัญของเอกสาร

3. 3
   กรอกเนื้อหาแบบฟอร์ม

   กรอกช่องในกล่อง เนื้อหาแบบฟอร์ม ตามตารางด้านบน ติ๊กหัวข้อที่ร้องขอได้หลายข้อ ถ้าติ๊ก อื่นๆ ช่องให้ระบุจะขึ้นมาด้านล่าง

4. 4
   แนบไฟล์

   ที่ช่อง ไฟล์แนบจากผู้แจ้ง เลือกไฟล์ได้หลายไฟล์ (รูปภาพหรือ PDF) ถ้าช่องนี้ขึ้นข้อความ ไม่ต้องกรอกตอนนี้ ให้สร้างเอกสารก่อน แล้วแนบไฟล์ในหน้าเอกสารภายหลัง

5. 5
   ตรวจกล่องด้านขวา

   กล่อง ผู้ขออนุมัติ เป็นชื่อคุณ ปล่อยไว้ · กล่อง ผู้อนุมัติ แสดงชื่อ Sec. Eng. (ล็อกจากแม่แบบ) ไม่ต้องเลือกใคร

   ถ้ากล่องผู้อนุมัติขึ้นข้อความว่ายังไม่ได้ตั้ง Sec. Eng. จะส่งเอกสารไม่ได้ ให้แจ้งผู้ดูแลระบบ

6. 6
   ตั้งอีเมลแจ้งผล (ไม่บังคับ)

   ถ้ามีกล่อง แจ้งทางอีเมลเมื่ออนุมัติครบ และต้องการให้ระบบส่ง PDF ถึงใครหลังอนุมัติ ให้เปิดสวิตช์ ส่งอีเมลอัตโนมัติ แล้วใส่อีเมลผู้รับ ถ้าไม่ต้องการก็ปล่อยปิดไว้

7. 7
   ดูตัวอย่าง

   กด ดูตัวอย่าง เพื่อดูหน้าตาใบ A4 ก่อนส่ง ตรวจว่าข้อมูลถูกต้องครบ

8. 8
   ส่งให้ Sec. Eng.

   กด ส่งให้อนุมัติ ระบบพาไปหน้าเอกสาร สถานะเป็น รออนุมัติ และแจ้งเตือน Sec. Eng. ทันที ถ้ายังไม่พร้อมส่ง กด บันทึกเป็นร่าง แล้วกลับมาทำต่อได้ที่เมนู แบบฟอร์มของฉัน

การอนุมัติ

แบบฟอร์มนี้อนุมัติ ขั้นเดียวโดย Sec. Eng. ตอนอนุมัติ Sec. Eng. เลือก P.CO. / ENG. แล้วระบบลงลายเซ็นของ P.CO. / ENG. ให้ทันที เอกสารจบในครั้งเดียว P.CO. / ENG. ไม่ต้องเข้าไปกดอนุมัติ

• ผู้แจ้งส่งเอกสาร → Sec. Eng. ได้รับแจ้งเตือน มีเอกสารรอการอนุมัติ
• Sec. Eng. เปิดเอกสารจากเมนู รออนุมัติ (แอป: แถบล่าง อนุมัติ) หรือกดจากแจ้งเตือน แล้วตรวจข้อมูลและไฟล์แนบ
• ในกล่องอนุมัติจะมีส่วน ตรวจความครบถ้วนของข้อมูล (Sec. Eng.) ให้เลือก ครบถ้วน หรือ ไม่ครบถ้วน

1. 1
   กรณีข้อมูลครบถ้วน: กรอกส่วนของ Engineering

   เลือก ครบถ้วน → ที่ เลือก P.CO. / ENG. ค้นหาและเลือกชื่อ (บังคับ) → แนบ ไฟล์ตอบกลับ ถ้ามี (ไม่บังคับ) → พิมพ์ความคิดเห็นถ้าต้องการ

2. 2
   ลงลายเซ็นและอนุมัติ

   ในหน้าเอกสาร กด อนุมัติ → เลือก เซ็นเอง หรือ เลือกลายเซ็นในระบบ → กด อนุมัติ อีกครั้ง

   ถ้าทำจากหน้า รออนุมัติ ให้กรอกส่วนเดียวกัน แล้วกด อนุมัติ → ยืนยันอนุมัติ

1. 1
   กรณีข้อมูลไม่ครบถ้วน

   เลือก ไม่ครบถ้วน → พิมพ์ เหตุผลที่ไม่ครบถ้วน ว่าขาดข้อมูลอะไร (บังคับ) → กด ปฏิเสธ แล้วกดยืนยันในหน้าต่างที่ขึ้นมา

   กรณีนี้ระบบบันทึกเป็น ยกเลิกเอกสาร (สถานะ ยกเลิก) ไม่ใช่ ไม่อนุมัติ — ลายเซ็น Sec. Eng. และเหตุผลจะแสดงบนใบ และผู้แจ้งได้รับแจ้งเตือนว่าเอกสารถูกยกเลิก

• หลังอนุมัติ: เอกสารเป็น อนุมัติแล้ว ทันที ลายเซ็น Sec. Eng. และ P.CO. / ENG. ขึ้นบนใบ ผู้แจ้งได้รับแจ้งเตือน เอกสารได้รับการอนุมัติ และเปิดดูไฟล์ตอบกลับได้ในหน้าเอกสาร
• หลังถูกยกเลิก (ไม่ครบถ้วน): ผู้แจ้งเปิดเอกสารเพื่ออ่านเหตุผล แล้วใช้ คัดลอกสร้างใหม่ เติมข้อมูลที่ขาดและส่งใหม่

การพิมพ์และไฟล์ PDF

พิมพ์หรือดาวน์โหลด PDF ได้เมื่อเอกสาร อนุมัติแล้ว เท่านั้น ระหว่างรออนุมัติหรือเมื่อถูกยกเลิก ใช้ ดูตัวอย่าง เพื่อดูใบได้อย่างเดียว

• หัวกระดาษ: Engineering Support Request (ESR) พร้อมเลขที่และวันที่สร้าง
• เนื้อหา: โครงการ · หัวข้อเรื่อง · หัวข้อที่ร้องขอ (ช่องติ๊ก) · รายละเอียดงาน · กำหนดการใช้งานตามแผน · เอกสารแนบจากผู้แจ้ง · หมายเหตุ
• ส่วนของแผนก Engineering: ช่องติ๊ก ครบถ้วน / ไม่ครบถ้วน และกล่องเหตุผลเมื่อไม่ครบถ้วน
• ช่องลงนาม 3 ช่อง: ผู้แจ้ง · Sec. Eng. · P.CO. / ENG. พร้อมชื่อ ตำแหน่ง และวันที่
• รูปภาพและไฟล์ PDF ที่แนบไว้จะต่อท้ายเป็นหน้าถัดจากแบบฟอร์ม ส่วนไฟล์ ZIP / Word / Excel / DWG ให้เปิดหรือดาวน์โหลดจากหน้าเอกสาร

เปิดเอกสาร แล้วกด พิมพ์ หรือ ดาวน์โหลด PDF ที่แถบปุ่มด้านบน

ข้อควรระวัง

คำถามที่พบบ่อย