FormProคู่มือการใช้งานบัญชีและการตั้งค่า ·การแจ้งเตือนและภาษา
บัญชีและการตั้งค่า

การแจ้งเตือนและภาษา

ระบบแจ้งเตือนเมื่อไร ดูแจ้งเตือนที่กระดิ่ง ตั้งค่าอีเมลและ push บนมือถือ และสลับภาษาไทย / English

ฉบับเว็บ · ปรับปรุงล่าสุด 08/10/2569 · พิมพ์เมื่อ 15/10/2569

ระบบแจ้งเตือนเมื่อไร

  • มีเอกสารรอการอนุมัติ — เมื่อถึงขั้นที่คุณเป็นผู้อนุมัติ
  • เอกสารได้รับการอนุมัติ — เมื่อเอกสารที่คุณสร้างอนุมัติครบทุกขั้น
  • เอกสารถูกปฏิเสธ / เอกสารถูกยกเลิก — เมื่อเอกสารของคุณไม่ผ่านหรือถูกยกเลิก
  • เอกสารถูกยกเลิกการส่ง — ผู้สร้างดึงเอกสารที่ส่งมาให้คุณกลับไปแก้
  • บุคคลภายนอกเซ็นเอกสารแล้ว — คนนอกที่คุณส่งลิงก์ให้กรอก/เซ็น ทำเสร็จแล้ว
  • แจ้งทุกขั้น (บางแบบฟอร์ม) — ถ้าผู้สร้างเอกสารเลือกให้คุณรับแจ้ง คุณจะได้แจ้งเตือนเมื่อเอกสารเข้าสายอนุมัติ อนุมัติแต่ละขั้น อนุมัติครบ หรือถูกปฏิเสธ
  • ผู้ดูแลระบบจะได้แจ้งเตือนเมื่อมี ผู้สมัครใหม่รออนุมัติ ด้วย

ทุกเรื่องข้างบนจะขึ้นที่ กระดิ่ง และส่งเป็น push บนมือถือ (ถ้าติดตั้งแอปและอนุญาตการแจ้งเตือน) ส่วน อีเมล ส่งตามที่คุณเลือกไว้ (ดูหัวข้อถัดไป)

ดูแจ้งเตือนที่กระดิ่ง

  • กดกระดิ่งที่แถบด้านบน — ตัวเลขคือจำนวนที่ยังไม่อ่าน รายการที่ยังไม่อ่านมีจุดสีหน้ารายการ
  • กดรายการเพื่อเปิดหน้าที่เกี่ยวข้อง (เช่น หน้าเอกสาร) และนับว่าอ่านแล้ว
  • ทำเครื่องหมายอ่านทั้งหมด · ล้างทั้งหมด · กด ✕ ท้ายรายการเพื่อลบทีละอัน
แจ้งเตือนแยกตามบริษัท — ถ้าบัญชีอยู่หลายบริษัท ให้สลับไปบริษัทนั้นก่อนจึงจะเห็นแจ้งเตือนของบริษัทนั้น

เลือกอีเมลแจ้งเตือน

เปิด โปรไฟล์ของฉัน → แท็บ การแจ้งเตือน การ์ด การแจ้งเตือนทางอีเมล แล้วเปิด/ปิดสวิตช์ — บันทึกให้ทันทีเมื่อกดสวิตช์

สวิตช์อีเมลแจ้งเตือน (ตั้งที่เว็บหรือแอปก็ได้ ใช้ค่าเดียวกัน)
มีเอกสารมาให้อนุมัติส่งอีเมลเมื่อคุณเป็นผู้อนุมัติของขั้นปัจจุบัน
เอกสารถูกอนุมัติแล้วส่งอีเมลเมื่อเอกสารของคุณอนุมัติครบทุกขั้น
เอกสารถูกยกเลิกหรือไม่อนุมัติส่งอีเมลเมื่อเอกสารของคุณถูกยกเลิกหรือถูกปฏิเสธ
สวิตช์เหล่านี้ปิดเฉพาะ อีเมล — แจ้งเตือนที่กระดิ่งและ push บนมือถือยังมาตามปกติ · อีเมลส่งไปที่อีเมลในโปรไฟล์ ถ้าไม่ได้รับ ให้ดูโฟลเดอร์ Junk / Spam และตรวจว่าอีเมลในโปรไฟล์ถูกต้อง
  • Push บนมือถือ — ติดตั้งแอป Form Pro และอนุญาตการแจ้งเตือน จะได้รับแจ้งเตือนเด้งบนมือถือ แตะแล้วเปิดหน้าเอกสารในแอปให้เลย (ตั้งค่าเสียง/ปิด push ได้ในแอป ที่ ตั้งค่า → การแจ้งเตือน)
  • LINE — แท็บ การแจ้งเตือน มีการ์ด การแจ้งเตือนผ่าน LINE สำหรับผูก LINE ของคุณ ใช้ได้เฉพาะเมื่อบริษัทเปิดช่องทาง LINE (ถ้ายังปิดอยู่จะมีกล่องสีเหลืองแจ้งไว้) · ถ้าเข้าสู่ระบบด้วยปุ่ม LINE ระบบเติมให้อัตโนมัติ ถ้าไม่แน่ใจให้สอบถามผู้ดูแลระบบ

เปลี่ยนภาษา ไทย / English

  • หลังเข้าระบบ: กดรูป/ชื่อมุมขวาบน → ภาษา → เลือก ไทย หรือ English
  • หน้าเข้าสู่ระบบ: กดปุ่มรูปลูกโลกที่มุมขวาบน
  • ภาษาที่เลือกจำไว้ในเบราว์เซอร์นั้น — เปิดจากเครื่องอื่นต้องเลือกใหม่
ภาษาเปลี่ยนเฉพาะเมนู ปุ่ม และข้อความของระบบ — ข้อความที่คนพิมพ์ลงในเอกสารยังเป็นภาษาเดิม

คำถามที่พบบ่อย

มือถือไม่เด้งแจ้งเตือนเลย

ตรวจ 3 อย่าง: (1) ในแอป ตั้งค่า → การแจ้งเตือน ไม่ได้เปิด ปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด ไว้ (2) การตั้งค่ามือถืออนุญาตการแจ้งเตือนให้ Form Pro (3) กด ทดลองส่งแจ้งเตือน ดูว่าเด้งไหม — ถ้าเด้ง แปลว่าเครื่องรับได้ปกติ

ไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน

ดูว่าเปิดสวิตช์อีเมลเรื่องนั้นไว้ ตรวจโฟลเดอร์ Junk / Spam และตรวจอีเมลในโปรไฟล์ว่าถูกต้อง

ตัวเลขบนกระดิ่งไม่หาย

เปิดอ่านรายการ หรือกด ทำเครื่องหมายอ่านทั้งหมด — ถ้าอยู่หลายบริษัท ตัวเลขนับเฉพาะบริษัทที่ใช้งานอยู่