FormProคู่มือการใช้งานอนุมัติและติดตามเอกสาร ·ติดตามสถานะเอกสาร
อนุมัติและติดตามเอกสาร

ติดตามสถานะเอกสาร

ดูว่าเอกสารอยู่ขั้นไหน รออยู่ที่ใคร นานกี่วัน และทำอย่างไรเมื่อเอกสารค้าง

ฉบับเว็บ · ปรับปรุงล่าสุด 08/10/2569 · พิมพ์เมื่อ 15/10/2569

สถานะของเอกสาร

ป้ายสถานะที่จะเห็น
ร่างยังไม่ได้ส่ง เห็นเฉพาะคนสร้าง (บนมือถือแสดงเป็น ฉบับร่าง)
รออนุมัติส่งแล้ว กำลังรอผู้อนุมัติ — บนเว็บบางที่แสดงจำนวนขั้นที่ผ่านแล้วด้วย เช่น รออนุมัติ 1/3
อนุมัติแล้วผู้อนุมัติครบทุกขั้นแล้ว พิมพ์หรือดาวน์โหลด PDF ได้
ไม่อนุมัติมีผู้อนุมัติกดปฏิเสธ ดูเหตุผลในหน้าเอกสาร
ยกเลิกผู้สร้างยกเลิกเอกสารระหว่างรออนุมัติ
บันทึกแล้วแบบบันทึกที่ไม่ต้องอนุมัติ บันทึกเข้าระบบเรียบร้อย (บนมือถือแสดงเป็น บันทึก)

ดูในหน้าเอกสาร

  • การ์ด ขั้นตอนการอนุมัติ บอกว่าเสร็จไปกี่ขั้น และแต่ละคนอยู่สถานะไหน: อนุมัติแล้ว รอดำเนินการ (คนที่เอกสารรออยู่ตอนนี้) ปฏิเสธ หรือ ยังไม่ถึง
  • การ์ด บันทึกการทำงาน เรียงเหตุการณ์ตั้งแต่สร้าง ส่ง อนุมัติ จนถึงความเห็นของแต่ละคน และบอกว่า กำลังรออนุมัติจาก ใคร

หน้าติดตามสถานะอนุมัติ

  1. 1
    เปิดเมนู 「ติดตามสถานะอนุมัติ」

    แท็บ เอกสารของฉัน แสดงเอกสารที่คุณสร้าง แท็บ เอกสารทั้งหมด แสดงทุกเอกสารที่คุณมีสิทธิ์เห็น

  2. 2
    กรองรายการ

    เลือก ทั้งหมด กำลังดำเนินการ อนุมัติแล้ว หรือ ไม่อนุมัติ ค้นหาด้วยเลขที่ ชื่อ ผู้สร้าง หรือชื่อผู้อนุมัติ และกรองตามแผนก ผู้อนุมัติที่ค้าง แบบฟอร์ม หรือช่วงวันที่ได้

  3. 3
    ดูโฟลว์อนุมัติ

    แต่ละแถวบอกว่า กำลังรออนุมัติจาก ใคร และรอมาแล้วกี่วัน กดที่แถวเพื่อดู โฟลว์อนุมัติ ตั้งแต่สร้างเอกสารจนเสร็จ พร้อมเวลาที่ใช้แต่ละขั้น แล้วกด เปิดเอกสาร เพื่อไปหน้าเอกสาร

หน้านี้แสดงเฉพาะเอกสารที่ต้องอนุมัติ — แบบบันทึกจะไม่อยู่ในรายการนี้

การแจ้งเตือนที่ผู้สร้างเอกสารได้รับ

  • เมื่อเอกสาร อนุมัติครบทุกขั้น
  • เมื่อเอกสาร ถูกปฏิเสธ (พร้อมเหตุผล) หรือถูกยกเลิก
  • ระหว่างทางที่แต่ละขั้นอนุมัติ ระบบแจ้งผู้อนุมัติคนถัดไป ไม่ได้แจ้งผู้สร้าง — ดูความคืบหน้าได้ที่หน้าติดตามสถานะ
รับเป็นอีเมลด้วยได้ — เปิดที่ โปรไฟล์ของฉัน แท็บ การแจ้งเตือน (เลือก เอกสารถูกอนุมัติแล้ว และ เอกสารถูกยกเลิกหรือไม่อนุมัติ)

เอกสารค้าง ทำอย่างไรดี

เอกสารรอนานผิดปกติ

ดูที่หน้าติดตามสถานะว่ารออยู่ที่ใคร แล้วติดต่อคนนั้นโดยตรง — ระบบแจ้งเตือนผู้อนุมัติไปแล้วตอนเอกสารถึงคิว

Memo ส่งแล้วแต่ผู้อนุมัติยังไม่เห็น

ดูขั้นที่ 1 ในขั้นตอนการอนุมัติ ถ้ายัง รอดำเนินการ อยู่ที่ชื่อคุณ แปลว่าคุณยังไม่ได้กด อนุมัติ ลงนามในฐานะผู้ขอ

เลือกผู้อนุมัติผิดคน หรือผู้อนุมัติลาพัก

ถ้าผู้อนุมัติคนแรกยังไม่ได้ดำเนินการ ผู้สร้างกด ยกเลิกการส่ง แล้วเปลี่ยนผู้อนุมัติและส่งใหม่ได้ ถ้ามีคนอนุมัติไปแล้วบางขั้น ให้กด ยกเลิกเอกสาร แล้วทำฉบับใหม่ (ระบบคัดลอกข้อความเดิมให้) — ดูหัวข้อ ร่าง แก้ไข และยกเลิกการส่ง

เอกสารอนุมัติครบแล้วแต่พบว่าข้อมูลผิด

เอกสารที่อนุมัติครบแล้วยกเลิกเองไม่ได้ ให้ทำฉบับใหม่ด้วยปุ่มคัดลอกสร้างใหม่ และแจ้งผู้ดูแลระบบถ้าต้องจัดการฉบับเดิม