นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Form Pro โดย Construction Lines Co., Ltd. เก็บ ใช้ ปกป้อง และเปิดเผยข้อมูลเมื่อผู้ใช้เข้าใช้งานระบบ Form Pro ผ่านเว็บไซต์ แอปมือถือ iOS/Android และบริการที่เกี่ยวข้อง
1. ขอบเขตของนโยบาย
Form Pro เป็นระบบสำหรับจัดการแบบฟอร์ม เอกสาร เวิร์กโฟลว์อนุมัติ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ รายงาน และงานสนับสนุนภายในองค์กร นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคน รวมถึงพนักงาน ผู้ดูแลระบบ ผู้อนุมัติ ผู้ตรวจสอบ และผู้ใช้งานภายนอกที่ได้รับลิงก์หรือสิทธิ์เข้าถึงเอกสาร
หากองค์กรของคุณใช้งาน Form Pro ผ่านบริษัทหรือหน่วยงานที่เป็นเจ้าของข้อมูล องค์กรนั้นอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Form Pro จะประมวลผลข้อมูลตามการตั้งค่า สิทธิ์ และวัตถุประสงค์การใช้งานที่องค์กรกำหนด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน
ชื่อ-นามสกุล อีเมล รหัสพนักงาน เบอร์โทร ตำแหน่ง แผนก บริษัท บทบาท สิทธิ์การใช้งาน รูปโปรไฟล์ และข้อมูลที่ผู้ดูแลระบบใช้ยืนยันตัวตนภายในองค์กร
ข้อมูลแบบฟอร์มและเอกสาร
เอกสารที่สร้างหรืออนุมัติ ข้อความในฟอร์ม ความคิดเห็น ไฟล์แนบ รูปภาพ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ สถานะอนุมัติ ประวัติการแก้ไข และเลขที่เอกสาร
ข้อมูลจากแอปมือถือ
โทเคนการแจ้งเตือน สถานะออฟไลน์ ข้อมูลแคชบนเครื่อง รูปภาพหรือไฟล์ที่ผู้ใช้เลือกอัปโหลด และข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐานที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
ข้อมูลระบบและความปลอดภัย
IP address, user agent, เวลาเข้าสู่ระบบ, session, บันทึก audit, การตั้งค่า integration, API key metadata, webhook event และ log ที่ช่วยตรวจสอบปัญหาและป้องกันการใช้งานผิดปกติ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ให้บริการระบบจัดการแบบฟอร์ม เอกสาร อนุมัติ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และรายงานภายในองค์กร
- ยืนยันตัวตน กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง แยกข้อมูลตามบริษัท/แผนก และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเอกสาร คิวอนุมัติ ความเห็น การเปลี่ยนสถานะ และข้อความสำคัญของระบบ
- สำรองข้อมูล ตรวจสอบเหตุขัดข้อง ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสม และจัดทำ audit trail ตามข้อกำหนดด้านคุณภาพและความปลอดภัย
- ประมวลผล OCR, AI summary, email, SMS, LINE, push notification หรือบริการภายนอกอื่น เฉพาะเมื่อผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานหรือผู้ใช้เรียกใช้ฟีเจอร์นั้น
5. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการใช้งานระบบ งานเอกสาร การตรวจสอบย้อนหลัง การสำรองข้อมูล และข้อกำหนดด้านกฎหมายหรือมาตรฐานองค์กร เมื่อหมดความจำเป็น ผู้ดูแลระบบสามารถลบหรือปิดใช้งานข้อมูลตามสิทธิ์และกระบวนการขององค์กร
- จำกัดสิทธิ์ตามบทบาท บริษัท และแผนกของผู้ใช้
- ใช้การยืนยันตัวตน session control และตัวเลือก 2FA/PIN/biometric ตามที่ระบบรองรับ
- จัดเก็บ secret และ credential ที่สำคัญด้วยการเข้ารหัสหรือ hashing ตามประเภทข้อมูล
- บันทึก audit log สำหรับการกระทำสำคัญ เช่น เข้าสู่ระบบ แก้ไขเอกสาร อนุมัติ เปลี่ยนสิทธิ์ หรือเรียกใช้งาน integration
- ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาติดตามพฤติกรรมข้ามแอปหรือข้ามเว็บไซต์
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ผู้ใช้สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรหรือ Construction Lines Co., Ltd. เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน ตามขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดขององค์กรอนุญาต
บางข้อมูล เช่น audit log, ประวัติอนุมัติ, เอกสารที่มีผลต่อการทำงานขององค์กร หรือข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย อาจไม่สามารถลบได้ทันที แต่จะถูกจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสม
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ กระบวนการทำงาน ผู้ให้บริการภายนอก หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะแสดงวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดไว้บนหน้านี้
9. ติดต่อเรา
English summary
Form Pro, operated by Construction Lines Co., Ltd., collects account, organization, document, approval, signature, attachment, notification, device, session, audit, cookie preference, and support data necessary to provide the Form Pro web and mobile services. We use this data to operate the workflow system, secure access, send notifications, maintain audit trails, support integrations enabled by the organization, and improve reliability. Optional analytics or marketing cookies remain disabled unless consent is given. We do not sell personal data or use it for cross-app advertising tracking. Contact support@cl.co.th for privacy requests.