ระบบแจ้งเตือนเมื่อไร
- มีเอกสารรอการอนุมัติ — เมื่อถึงขั้นที่คุณเป็นผู้อนุมัติ
- เอกสารได้รับการอนุมัติ — เมื่อเอกสารที่คุณสร้างอนุมัติครบทุกขั้น
- เอกสารถูกปฏิเสธ / เอกสารถูกยกเลิก — เมื่อเอกสารของคุณไม่ผ่านหรือถูกยกเลิก
- เอกสารถูกยกเลิกการส่ง — ผู้สร้างดึงเอกสารที่ส่งมาให้คุณกลับไปแก้
- บุคคลภายนอกเซ็นเอกสารแล้ว — คนนอกที่คุณส่งลิงก์ให้กรอก/เซ็น ทำเสร็จแล้ว
- แจ้งทุกขั้น (บางแบบฟอร์ม) — ถ้าผู้สร้างเอกสารเลือกให้คุณรับแจ้ง คุณจะได้แจ้งเตือนเมื่อเอกสารเข้าสายอนุมัติ อนุมัติแต่ละขั้น อนุมัติครบ หรือถูกปฏิเสธ
- ผู้ดูแลระบบจะได้แจ้งเตือนเมื่อมี ผู้สมัครใหม่รออนุมัติ ด้วย
ทุกเรื่องข้างบนจะขึ้นที่ กระดิ่ง และส่งเป็น push บนมือถือ (ถ้าติดตั้งแอปและอนุญาตการแจ้งเตือน) ส่วน อีเมล ส่งตามที่คุณเลือกไว้ (ดูหัวข้อถัดไป)
ดูแจ้งเตือนที่กระดิ่ง
- กดกระดิ่งที่แถบด้านบน — ตัวเลขคือจำนวนที่ยังไม่อ่าน รายการที่ยังไม่อ่านมีจุดสีหน้ารายการ
- กดรายการเพื่อเปิดหน้าที่เกี่ยวข้อง (เช่น หน้าเอกสาร) และนับว่าอ่านแล้ว
- ทำเครื่องหมายอ่านทั้งหมด · ล้างทั้งหมด · กด ✕ ท้ายรายการเพื่อลบทีละอัน
แจ้งเตือนแยกตามบริษัท — ถ้าบัญชีอยู่หลายบริษัท ให้สลับไปบริษัทนั้นก่อนจึงจะเห็นแจ้งเตือนของบริษัทนั้น
เลือกอีเมลแจ้งเตือน
เปิด โปรไฟล์ของฉัน → แท็บ การแจ้งเตือน การ์ด การแจ้งเตือนทางอีเมล แล้วเปิด/ปิดสวิตช์ — บันทึกให้ทันทีเมื่อกดสวิตช์
สวิตช์อีเมลแจ้งเตือน (ตั้งที่เว็บหรือแอปก็ได้ ใช้ค่าเดียวกัน)
| มีเอกสารมาให้อนุมัติ | ส่งอีเมลเมื่อคุณเป็นผู้อนุมัติของขั้นปัจจุบัน |
| เอกสารถูกอนุมัติแล้ว | ส่งอีเมลเมื่อเอกสารของคุณอนุมัติครบทุกขั้น |
| เอกสารถูกยกเลิกหรือไม่อนุมัติ | ส่งอีเมลเมื่อเอกสารของคุณถูกยกเลิกหรือถูกปฏิเสธ |
สวิตช์เหล่านี้ปิดเฉพาะ อีเมล — แจ้งเตือนที่กระดิ่งและ push บนมือถือยังมาตามปกติ · อีเมลส่งไปที่อีเมลในโปรไฟล์ ถ้าไม่ได้รับ ให้ดูโฟลเดอร์ Junk / Spam และตรวจว่าอีเมลในโปรไฟล์ถูกต้อง
- Push บนมือถือ — ติดตั้งแอป Form Pro และอนุญาตการแจ้งเตือน จะได้รับแจ้งเตือนเด้งบนมือถือ แตะแล้วเปิดหน้าเอกสารในแอปให้เลย (ตั้งค่าเสียง/ปิด push ได้ในแอป ที่ ตั้งค่า → การแจ้งเตือน)
- LINE — แท็บ การแจ้งเตือน มีการ์ด การแจ้งเตือนผ่าน LINE สำหรับผูก LINE ของคุณ ใช้ได้เฉพาะเมื่อบริษัทเปิดช่องทาง LINE (ถ้ายังปิดอยู่จะมีกล่องสีเหลืองแจ้งไว้) · ถ้าเข้าสู่ระบบด้วยปุ่ม LINE ระบบเติมให้อัตโนมัติ ถ้าไม่แน่ใจให้สอบถามผู้ดูแลระบบ
เปลี่ยนภาษา ไทย / English
- หลังเข้าระบบ: กดรูป/ชื่อมุมขวาบน → ภาษา → เลือก ไทย หรือ English
- หน้าเข้าสู่ระบบ: กดปุ่มรูปลูกโลกที่มุมขวาบน
- ภาษาที่เลือกจำไว้ในเบราว์เซอร์นั้น — เปิดจากเครื่องอื่นต้องเลือกใหม่
ภาษาเปลี่ยนเฉพาะเมนู ปุ่ม และข้อความของระบบ — ข้อความที่คนพิมพ์ลงในเอกสารยังเป็นภาษาเดิม
คำถามที่พบบ่อย
มือถือไม่เด้งแจ้งเตือนเลย
ตรวจ 3 อย่าง: (1) ในแอป ตั้งค่า → การแจ้งเตือน ไม่ได้เปิด ปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด ไว้ (2) การตั้งค่ามือถืออนุญาตการแจ้งเตือนให้ Form Pro (3) กด ทดลองส่งแจ้งเตือน ดูว่าเด้งไหม — ถ้าเด้ง แปลว่าเครื่องรับได้ปกติ
ไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน
ดูว่าเปิดสวิตช์อีเมลเรื่องนั้นไว้ ตรวจโฟลเดอร์ Junk / Spam และตรวจอีเมลในโปรไฟล์ว่าถูกต้อง
ตัวเลขบนกระดิ่งไม่หาย
เปิดอ่านรายการ หรือกด ทำเครื่องหมายอ่านทั้งหมด — ถ้าอยู่หลายบริษัท ตัวเลขนับเฉพาะบริษัทที่ใช้งานอยู่